תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש באתר IDOL 3D ART ISRAEL

ברוכים הבאים לאתר IDOL 3D ART ISRAEL (להלן: "האתר"), בכתובת: www.idol3dart.com, המופעל על ידי חברת IDOL 3D ART (ח.פ. 3905404) (להלן: "החברה").
השימוש באתר וביצוע הזמנה דרכו מהווים אישור להסכמה מלאה מצד המשתמש (להלן: "המזמין") לכל תנאי התקנון המפורטים להלן.

אנא קרא בעיון את תנאי השימוש. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לאמור בתקנון זה.

1. אישור תקנון כתנאי לביצוע הזמנה
   לביצוע הזמנה באתר, על המזמין לאשר את התקנון במלואו. אישור התקנון מהווה התחייבות מצידו לכל תנאיו, ולמזמין לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה או מי מטעמה, בקשר עם השימוש באתר או הרכישה שביצע.
2. הגבלת גיל
   הזמנה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי המזמין בגיר על פי דין. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה שבוצעה על ידי קטין ללא אישור אפוטרופוס.
3. מהות השירות
   החברה מתמחה ביצירת דמויות תלת-ממדיות בהתאמה אישית, על בסיס תמונות המסופקות על ידי המזמין. המוצרים מיוצרים בעבודת מידול, הדפסה וצביעה ידנית.
   המזמין מאשר כי ידוע לו שתיתכן סטייה של עד 10% מהתוצאה הסופית ביחס לתמונה שנמסרה, בשל מורכבות וייחודיות המוצר.

המזמין מאשר כי הוא אחראי לאיכות התמונות שסופקו. מרגע אישור המודל הסופי להדפסה – האחריות המלאה לאישור המוצר חלה על המזמין.

4. מועדי אספקה
   הזמנה תסופק תוך עד 40 ימי עסקים ממועד אישור סופי של המודל על ידי המזמין (לא מיום ההזמנה באתר).
   ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
5. אחריות המוצר
   האחריות למוצר חלה מרגע קבלתו, בכפוף להצגת סרטון תיעוד פתיחת האריזה (Unboxing) אשר בו ניתן לראות את מצב המוצר בעת ההגעה.

האחריות חלה על פגמים בייצור או נזקים שנגרמו במשלוח בלבד. אין אחריות על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו סביר, נפילה, רטיבות, חום/קור קיצוני, חשיפה לאור שמש ישיר, או כל גורם חיצוני אחר.

המוצר מיוצר בעבודת יד, וייתכנו שינויים קלים בגוון, במרקם או בפרטים הקטנים – שינויים אלו אינם מהווים פגם ואינם מזכים בזיכוי או החזר.

6. ביטול עסקה
   לא ניתן לבטל עסקה לאחר אישור סופי של המודל להדפסה, שכן מדובר במוצר ייחודי בהתאמה אישית.

ביטול הזמנה יתאפשר תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, ובכפוף לחיוב בדמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

7. איכות ובקרת שירות
   החברה מתחייבת להשקיע מאמצים מירביים לשמירה על רמת איכות, גימור ושירות מהגבוהות ביותר, בהתאם לנתונים והתמונות שנמסרו על ידי המזמין.
8. קניין רוחני
   כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגואים, מודלים תלת-ממדיים ומוצרים – הינם רכושה הבלעדי של החברה.
   אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכנים ובמוצרים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

הזמנת מוצר בהתאמה אישית מקנה לחברה את הזכות לעשות שימוש בדמות ובמודל שהוזמנו לצרכי שיווק, אלא אם נמסרה בקשה בכתב מהמזמין שלא לעשות כן.

נוסח התקנון
למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים באופן שווה.

סודיות ופרטיות
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המזמין ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת ההזמנה (כגון חברות שילוח).
מדיניות הפרטיות של האתר חלה על כל שימוש במידע.

כוח עליון
במקרה של עיכובים באספקה עקב כוח עליון, מלחמה, מצב ביטחוני, השבתות, מגפות, תקלות בשירותי משלוחים או כל נסיבות שאינן בשליטת החברה – החברה תעדכן את המזמין ותעשה כל מאמץ לספק את המוצר בהקדם.

קופונים והנחות
החברה שומרת לעצמה את הזכות להעניק הנחות, קופונים או מחירי מבצע, לרבות הנחות על רכישות בכמות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות להמשכיות המבצעים.

שירות לקוחות
שירות הלקוחות של החברה זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00, ובימי ו' בין השעות 09:00-13:30.
בשבתות וחגים – השירות אינו פעיל.

סמכות שיפוט
הדין החל על השימוש באתר וההתקשרות עם החברה הינו הדין הישראלי בלבד.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב בלבד.

אחריות המוצר

Idol 3D Art Israel ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכשו באתר, לרבות הסתמכות על מידע, תוכן, תמונה או תיאור שהוצגו באתר.

השימוש בשירותים ובמוצרים נעשה באחריותו הבלעדית של הלקוח, והמידע באתר אינו מהווה חוות דעת מקצועית או המלצה מוסמכת. החברה אינה אחראית לכל תוצאה הנובעת מהשימוש במוצר ו/או מהתאמה או אי התאמה לצרכי המשתמש